很多機構的業績非常好,常常是超額完成,然而利潤卻很低。這是眾多教育培訓機構發展的瓶頸。要想真正提升機構利潤,從10+機構做到1000+連鎖,眼前要跨越的障礙有很多。
造成這種情況的主要原因:
1.不理智的過度搞促銷戰,價格戰,燒掉僅有的利潤。
2.盲目追求業績,不顧利潤的增長。
3.銷售是一把好手,服務卻跟不上。
4.總部運營管理落后,庫存積壓,吞噬利潤。
到了2017年,教育培訓行業不應該再停留在傳統管理,必須借著「互聯網+」的東風,迎難而上。
從傳統營銷到微營銷
2017年教育培訓行業營銷新趨勢:從“狂轟濫炸”到“互聯網+”。
價格戰,低價的促銷,會讓利潤在這些活動中燃燒殆盡,起到的效果卻是微乎甚微。教育培訓不能再進行盲目營銷,必須通過精準營銷,從根本上幫助機構實現利潤增長。
微營銷是一種全新的營銷方式。正航連鎖教育培訓管理系統通過微信公眾號與客戶建立聯系,沒有時間限制,形式多樣,平等的跟客戶進行溝通以及多次挖掘。通過微營銷,建立客戶池,實現精準營銷。通過對客戶池學員分析特征,了解學員的行為信息,幫助課程顧問制定進一步營銷策略。
同時,正航連鎖教育培訓管理系統,幫助教育機構實現有效的效果監測,及時反饋調整方法策略。做到科學分析報名轉化率、參加轉化率以及幫助機構收集活動評價,完善活動內容,推廣優質活動。
課輔材料管理
許多學校銷售和利潤狀況都不錯,但因為招生有明顯的淡旺季,課輔材料常常出現供求問題,讓培訓機構運營頭疼不已。作為培訓機構盈利重要來源之一,管好課輔材料庫存十分重要。
正航連鎖教育培訓管理系統,教材實現庫存分析,從總部到分校,課輔材料庫存情況實時跟進,防止出現庫存不足情況。
智能化庫存管理,讓管理更輕松:
學員訂課,相應教具庫存自動扣減;
校區教具庫存不足實時提醒。
提升服務 留住客戶
好不容易發展起來的學員,因為機構服務的不到位,導致體驗極差,嚇跑學員/家長,口碑降低。
教育培訓機構首先要尊重教育本身。無論是高層、課程顧問、老師還是客服人員,首先都應該提升專業水平,為學員解決帶來真正的價值體驗。
其次,更要提升自身的服務意識。教育的本身是服務,以最快的速度與家長進行高質量對話,讓家長感受到服務的溫度,增強家長的信任感。
正航連鎖教育培訓機構管理平臺,一鍵試聽/簽約/排課/簽到/上課/請假/評價,自動化快速響應學員需求,讓學員/家長服務體驗更優。
突破運營管理瓶頸,搶占市場先機,借著「互聯網+」的這股東風,并且走出自己優勢,連鎖培訓機構利潤一定會插上翅膀。